Dicas para vender mais e melhor

O post de ontem fez sucesso e por isso vou seguir no tema!

Descobri um blog cheio de dicas legais, dentre elas sobre como vender mais e melhor! Vamos a elas!

Com a onda do “atender mal o cliente” em moda na maioria das empresas, “atender bem o cliente” ainda é, infelizmente, uma diferenciação no mercado. Você pode fazer diferente e se destacar no mercado como um excelente vendedor, seja de idéias, produtos ou serviços. Para isto, lembre-se sempre que seu patrão são seus clientes, sendo assim, dê-lhes a importância devida. A seguir trazemos 25 dicas para vender mais e melhor, que se colocadas em prática te trarão ótimos resultados, aumento das vendas e fidelização de seus clientes.

1 – Sorria de forma que transmita ao cliente o prazer que sente em sua companhia. Isso vende e faz amigos.

E NÃO CUSTA NADA!!!!

2 – Identifique-se ao primeiro contato. Todos gostam de saber o nome da pessoa com quem estão falando.

DECORE O NOME DAS PESSOAS! TRATAR PELO NOME FAZ TODA DIFERENÇA!

3 – Atenda as pessoas da forma como você gostaria de ser atendido.

4 – Jamais diga para o cliente “é só isso?”. Você pode estar acabando com sua chance de vender mais.

5 – Sua venda começa antes do diálogo com o cliente. O primeiro contato, o olhar e postura de “boas vindas” são decisivos para cativar o cliente.

6 – Faça perguntas ao seu cliente. Ajude-o a dizer o que ele realmente quer. Em apenas 40% dos casos, os consumidores sabem exatamente o que desejam comprar.

7 – Sempre trate seu cliente de forma muito especial. Lembre-se que ele é o “patrão do seu patrão”.

8 – O bom vendedor é aquele que vende. O ótimo vendedor é aquele que faz o cliente vender, trazendo ou indicando amigos para comprarem com ele.

9 – Conquiste o coração do cliente e não apenas seu dinheiro.

10 – Trabalhar em equipe torna o ambiente mais saudável e produtivo.

11 – A postura física do vendedor na loja é muito importante, nunca fique encostado em paredes, prateleiras e balcões. Isso passa uma idéia de que você não está com vontade de trabalhar.

12 – Esteja sempre à disposição do cliente, para atendê-lo e acompanhá-lo até o momento de ele sair da loja (STAND, PLANTÃO, DECORADO… ). Mas cuidado para não exagerar e acabar incomodando o consumidor.

13 – Se outro colega está vendendo melhor que você, procure observar detalhadamente com o ele trabalha. Aí está a chance de melhorar seu desempenho de vendas.

14 – Não tenha medo de clientes difíceis. Com profissionalismo e simpatia, você tem tudo para atendê-lo da melhor maneira.

15 – Criatividade é um dos grandes predicados que todos nós temos. Porém, só brota quando estamos motivados com o que fazemos.

16 – Tenha sempre em mente: “não posso apenas vender. Tenho que conquistar esse cliente para que ele volte e indique-me para seus amigos”.

17 – Respeito e confiança. Para seu cliente isto é tão importante quanto preço e qualidade.

18 – Leia muito. Mantenha-se sempre bem informado, seu sucesso profissional depende disso.

19-  Boa vontade é essencial.

20 – Se certifique de que é possível  cumprir aquilo que ficou estabelecido com o cliente.

21 – Além do preço, venda sempre para o cliente os outros benefícios que seu produto possui.

22 – Vendendo ou não, depois do atendimento, analise a sua conversa com o cliente. Examine o que deu certo e o que deu errado. Você estará melhor preparado para sua próxima venda.

23 – Achar que apenas preço baixo é importante só serve para desvalorizar a função de vendedor.

24 – Um bom atendimento começa com um bom ambiente de trabalho. Um clima positivo envolverá positivamente o seu cliente.

25 – Bom atendimento. Esse é o diferencial que mais cativa os consumidores.

Quem nunca comprou alguma coisa só por causa do vendedor?!

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Um comentário sobre “Dicas para vender mais e melhor

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